توصيل مجاني للطلبات فوق 150,000 د.ع دفع آمن عند الاستلام استبدال خلال يومين
PRINSO FASHION
SHOES · BAGS · ACCESSORIES
الشروط والأحكام

شروط الاستخدام والشراء

القواعد المنظّمة لعلاقتنا التجارية

آخر تحديث: 2026/06/04

مرحباً بكِ في برنسو. باستخدامكِ لموقعنا أو إتمام أي طلب شراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1

من نحن؟

برنسو هو معرض ومتجر إلكتروني لبيع الأحذية والحقائب والإكسسوارات النسائية، يقع المعرض الرئيسي في:

العراق - بغداد مول العامرية - الطابق الأول

نوفّر تجربة تسوّق إلكترونية مع التوصيل لكافة المحافظات العراقية، مع إمكانية زيارة المعرض شخصياً للزبائن في بغداد.

2

كيف يتم الطلب؟

عند إتمام طلب من المتجر الإلكتروني، تمرّ العملية بالمراحل التالية:

1

اختيار الموديلات

تختارين الموديلات والقياسات والألوان من المتجر وتضيفينها للسلة

2

إكمال بيانات التوصيل

تكتبين الاسم + الهاتف + العنوان في صفحة إتمام الطلب

3

تأكيد الطلب

نتواصل معكِ عبر الواتساب أو الاتصال لتأكيد الطلب والعنوان

4

التجهيز والشحن

نجهّز الطلب ونسلّمه لشركة الشحن خلال 24 ساعة من التأكيد

5

التوصيل والاستلام

المندوب يصلكِ خلال 1-4 أيام عمل، تستلمين الطلب وتدفعين

3

التوصيل والشحن

مدة التوصيل

1 - 4 أيام عمل لكافة محافظات العراق

رسوم التوصيل

5,000 د.ع موحدة لكل العراق

نطاق التوصيل

كافة المحافظات العراقية بدون استثناء

ملاحظة مهمة بخصوص الإلغاء عند المندوب: في حال رفضتِ استلام الطلب عند وصول المندوب (بدون استلام الطلب)، ستترتب عليكِ رسوم التوصيل الكاملة (5,000 د.ع) لأن المندوب وشركة الشحن تكبّدا تكاليف فعلية. يُرجى التأكد من رغبتكِ بالطلب قبل إتمامه.
4

طرق الدفع المتاحة

نوفّر عدة خيارات للدفع تناسب جميع الزبائن:

الدفع عند الاستلام (كاش)

الأكثر شيوعاً - تدفعين للمندوب عند استلام الطلب

ZainCash

محفظة إلكترونية - تحويل عبر تطبيق Zain Cash

تحويل بنكي / Mastercard داخلي

تحويل عبر الحسابات البنكية المحلية

Visa / Mastercard دولي

للدفع الإلكتروني عبر البطاقات الدولية

5

الأسعار والعملة

  • التزام بالسعر السعر المعروض وقت إتمام الطلب هو السعر المعتمد والملزم لنا، ولا يتغير حتى لو ارتفع السعر لاحقاً.
  • العملة المعتمدة الدينار العراقي (د.ع) فقط - جميع الأسعار في المتجر معروضة بالدينار.
  • الأسعار شاملة الأسعار المعروضة شاملة لسعر المنتج فقط. تُضاف رسوم التوصيل (5,000 د.ع) عند إتمام الطلب.
تحفظ برنسو حقها في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. التعديل يطبّق على الطلبات الجديدة فقط ولا يؤثر على الطلبات المؤكدة.
6

الاسترجاع والاستبدال

تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال متوفّرة في صفحة منفصلة. باختصار:

  • المدة المسموحة: 3 أيام من تاريخ الاستلام
  • الموديل يجب أن يكون غير ملبوس وبحالته الأصلية
  • الكرتونة والتغليف الداخلي يجب أن يكونا موجودين
  • منتجات العروض غير قابلة للاسترجاع (إلا في حالات خاصة)
7

الضمان

بعد انقضاء فترة الاسترجاع المسموحة (3 أيام من الاستلام)، تُعتبر البضاعة مقبولة بحالتها الحالية ولا توجد ضمانات إضافية.

خلال فترة الاسترجاع، يمكنكِ اكتشاف أي عيب وإبلاغنا فوراً، وسنتعامل معه وفقاً لسياسة الاسترجاع.

8

مسؤوليتك كزبونة

عند إتمام أي طلب من برنسو، أنتِ تلتزمين بـ:

  • تقديم بيانات صحيحة الاسم والهاتف والعنوان يجب أن تكون دقيقة لضمان وصول الطلب
  • التواجد عند التوصيل أو تنسيق وقت بديل مسبقاً مع المتجر
  • فحص الطلب عند الاستلام التحقق من الموديل والقياس واللون قبل دفع المبلغ للمندوب
  • الالتزام بالطلب عدم رفض الطلب عند المندوب بدون سبب وجيه (يستوجب رسوم التوصيل)
9

القانون المُطبَّق

هذه الشروط والأحكام تخضع لقوانين جمهورية العراق. أي نزاع يتعلق بطلب أو معاملة، يتم حلّه ودياً أولاً عبر التواصل المباشر، وفي حال تعذّر الحل، تكون المحاكم العراقية هي المختصة.

10

تعديل الشروط

تحتفظ برنسو بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. التعديلات تسري من تاريخ نشرها على الموقع. استمرار استخدامكِ للموقع يعني موافقتكِ على الشروط المُحدَّثة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للاطلاع على آخر التحديثات.

لديكِ سؤال؟

إن كان لديكِ أي استفسار حول الشروط والأحكام، تواصلي معنا عبر: